“致力创造在高层次上得以协调的最佳价值，令所有顾客从内心感受到拥有汽车的喜悦，以实现他们对汽车持有的每一种梦想和愿望，这就是TOYOTA所追求的目标。”丰田汽车公司在公司宣言中曾这样表述。2003年11月，一汽丰田汽车销售有限公司成立后，同样将创造“喜悦”作为自己的使命。如今，仅仅时隔5年之后，一汽丰田的累计销量已突破100万台，那么，100万台佳绩的背后潜藏着怎样的“喜悦”之源，有待探寻。
缔造个性车时代的力量
盛世中国的今天，几乎每个人都在追寻真正的“自我”，这是时代的符号，也是当代汽车企业的使命。
2005年3月，CROWN皇冠上市，以全面优秀的特质成为中国高级车市场上的主流车型；2005年10月，中国中级轿车市场上首款量产的FR前置后驱车型REIZ锐志登陆市场；2006年1月，世界首款量产的油电混合动力车型PRIUS普锐斯正式在中国国产上市；2007年5月，当今世界主流家轿车型COROLLA卡罗拉以更加动感、时尚的全新形象展现在中国消费者面前……
在短短5年之内，一汽丰田先后为中国市场引进了9款TOYOTA精品车型，推动着中国车市逐渐进入更具个性魅力的汽车时代。
营造喜悦车生活的激情
2008年6月14日，一场极致精彩的漂移表演在上海天马山赛车场激情上演。日本著名漂移特技车队驾驶着一汽丰田REIZ锐志，进行中国国内量销国产车的首次大型漂移表演。
5年来，一汽丰田精心策划和实施了众多活动，为消费者的汽车生活增添了无数绚丽的色彩和喜悦气息。CROWN皇冠的竹林音乐会和高尔夫比赛，让人们得以更好地品味这一高级车特有的儒雅与尊贵；REIZ锐志的动力伞巡回比赛与驾驶训练营活动，让人们感受这一中级后驱车型特有的运动激情与驾驭乐趣；COROLLA卡罗拉的节油比赛帮助车主们在感受现代高科技卓越的节能本领的同时，也帮助其不断精进节油驾驶技术；而全新VIOS威驰吸引了陈坤、袁泉这些极具人气的时尚精英，共同演绎汽车生活中全新的时尚潮流。
传承值得信赖的TOYOTA基因
卓越性能和品质始终是汽车生活的核心要素。一汽丰田旗下的所有车型都拥有TOYOTA的完美基因，为消费者带来值得信赖的汽车生活。
一汽丰田的所有乘用车型都采用了先进的GOA车身设计。在中国C-NCAP碰撞试验中，CROWN皇冠（TV7300Royalsln3)和COROLLA卡罗拉（TV7181GLX-iM)都获得了五星佳绩。此外，本着“品质的打造源于每道工序”的思想，TPS成为TOYOTA车型高品质的核心秘诀，带来超越自动化生产的放心品质。
点亮荒漠的灯光
暗夜里，一道温暖的灯光照亮了等待在路旁的人们的笑脸。这是在中国西部一个近似戈壁的偏远地区的真实情景。由于地区偏远，缺少交通工具，人们常常聚集在路边，等待着一汽丰田的远程巡回服务车把他们带到路途较远的城市里。当然，那里的汽车用户保养和维修车辆同样不方便。为此，一汽丰田推出了“远程巡回服务”，为偏远地区用户车辆提供日常保养和维修服务。到目前为止，一汽丰田已经在十二个省市开展了此项活动。
5年来，一汽丰田不断提升售后服务水平。到目前为止，其在全国各地的经销店数量已达到308家，类似“远程巡回服务”这样的特色服务项目越来越多，比如爱车养护课堂、“QM60’快速保养服务”等。同时，一汽丰田全力提升经销店的服务技能，在集中培训的基础上，举办全国规模的技能大赛，促进经销店员工提高专业服务能力。近年来，在丰田汽车技能比赛亚洲区大赛上，一汽丰田的选手屡获佳绩，标志着其售后服务已达到国际领先水平。
开创安心规范的二手车业务
作为汽车产业链的重要部分，二手车业务随着中国车市的发展日益凸显出重要性。越来越多的汽车客户在更换车辆时发现，二手车价值与自己的切身利益密切相关。为了更好地保障客户的利益，一汽丰田于2005年底开始二手车置换业务，深得广大用户好评。2007年9月，一汽丰田又启动了零售二手车业务，特别开发了“SMILE认证二手车”商品，带给二手车客户同样的喜悦与安心。
尽现理财专家的智慧
汽车厂家的金融和保险服务就像车主的理财专家。5年以来，一汽丰田在汽车金融和保险服务方面不断推出足具开创性的特色方略。
2008年2月，一汽丰田推出了残值设定型贷款，让消费者感受到其理财的超凡魄力与智慧。2008年9月，一汽丰田先行在深圳开展了全新模式的汽车品牌保险，既保障了车辆维修的高品质与高效率，更带给客户实惠与舒心。
成就恒久爱心的源点
在过去的5年中，一汽丰田始终秉持“安全、环保、育人”理念，开展了大量的社会公益活动。更为独特的是，一汽丰田以自身为源点，带动经销商和用户共献爱心。2006年，一汽丰田启动了中国宋庆龄基金会“一汽丰田爱心图书室”项目。随后，众多经销店、车主，甚至普通消费者也参加进来，一起奉献爱心。前不久，一汽丰田与中国青少年发展基金会合作，设立“一汽丰田希望工程助学基金”，此举亦将带动更多经销店和社会民众，帮助那些在地震中遭受不幸的孩子们。
每个人对汽车生活都有所憧憬。在竞争日益白热化的市场中，一汽丰田在短短5年时间内实现累计销量100万台的业绩，给100万个一汽丰田的用户带来了拥有汽车的“喜悦”。成就这一丰碑的不仅是汽车产品，更来自于一汽丰田对消费者、对社会的尊重与诚信。
