日前，记者从长安福特在成都的几家经销商处获悉，自从9月份在全国推出“口碑营销”以来，长安福特销量开始明显攀升，令买卖双方均感到比较满意。与实施之前相比，先锋福特、长征福特销量增长了20%左右，通海福特月增长30台，长征福特、万星福特则表示，口碑营销拉动了他们的售后服务来店量，同比增长两成以上。
据了解，“口碑营销”为长安福特的营销创举，它的一个最重要的特征就是可信度很高，亲戚、朋友、同学、同事的推荐，将在很大程度上影响你的判断。长安福特今年9月份搞的“口碑营销”内容为“老客户推荐购蒙迪欧致胜、福克斯、S-MAX获赠豪华双人户外帐篷”口口相传活动，在报纸、电视、广播、网络飞速发展的今天，给消费者和车市带来了不一样的感受。
来自本报9月中旬所作的满意度调查表明，经由老客户推荐而购车的新客户，对所购车型感到很满意。据蒙迪欧-致胜车主彭先生讲，自己是个典型的80后，对于汽车的要求，从外观到动力，个性前卫、马力十足，一个都不能少。听一个朋友说，福特新出了一款蒙迪欧-致胜，是跟欧洲同步推出的，而且是007的坐驾。他抱着试试的态度去驾驶了一下，结果一见钟情，把这款车“娶”回了家。福克斯车主王先生表示，无论是动力还是操控，福克斯都让人刮目相看。超车轻松、迅速；即使在时速高达120公里的情况下，定线依然非常稳定，方向盘的指向也很精准。蒋女士对S-MAX的超大舒适空间赞不绝口。她说今年大地震后的一段时期，宽大的车子成了第二个“家”，还很舒适。
对此，车商更是充满信心。四川通海汽车总经理刘斌表示，根据国际著名管理咨询公司——贝恩公司的研究结果，客户忠诚度每提高5%，企业的利润就会有45%—90%的提升。同时，口碑一旦形成，还可降低新客户市场开发成本与客户管理成本，这无疑也相当于在贡献利润。四川先锋福特总经理张发光说，好口碑能够赢得回头客，也是反映产品及品牌忠诚度的重要指标。现在看来，这种手段效果还不错。
